Refund policy

• يحق للعميل معاينة الطلب أثناء وجود المندوب (حد أقصى 10 دقائق)، ويشمل ذلك التأكد من المقاس والخامة (الماتريال) لكل قطعة.
• في حالة عدم مناسبة الأوردر، يمكن إرجاعه فورًا مع المندوب، ويتم احتساب رسوم الشحن فقط.
• حرصاً على راحتكم، نتيح لكم إمكانية استبدال القطع خلال 24 ساعة من استلام الطلب. يرجى العلم أن عملية الاستبدال تتضمن رسوم شحن تغطي تكلفة استلام القطعة المستبدلة وتوصيل القطعة الجديدة.
• تنويه هام: بعد مغادرة المندوب، لا يُقبل أي طلب استرجاع.
• لا يوجد استبدال او استراجاع في العروض والخصومات
  
• لا يُسمح بتجزئة الأوردر؛ إما استلام الأوردر بالكامل أو إرجاعه بالكامل.

• يتم رد المبلغ خلال ٧ أيام عمل عبر Instapay أو Vodafone Cash في حال الموافقة على الطلب.

:للتواصل بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال
واتساب: 01090244786

• Customers are entitled to inspect their order upon delivery (maximum 10 minutes), including checking the size and material of each item.
• If the order is not suitable, it can be returned immediately with the courier, with shipping fees applied only.
  
• Important notice: No returns is accepted after the courier leaves.

• To ensure your complete satisfaction, we offer an exchange option within 24 hours of delivery. Please note that a shipping fee applies to cover the courier service for both the collection of the original item and the delivery of the new one.

• Items on sale or under promotions are also not eligible for exchange or return.
  
• If the order is not suitable, it can be returned immediately with the courier, with shipping fees applied only.
• Refunds are processed within 7 business days via Instapay or Vodafone Cash upon approval.

For returns or exchanges, please contact:
WhatsApp: 01090244786